网页端
网页端快捷进入
适合临时在电脑或手机浏览器上进入，无需安装任何程序，打开即用。
建议先清理缓存
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客户端
客户端登录页进入
安装完成后打开程序，在首屏登录窗填写账号，支持记住常用设备。
版本需保持最新
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快捷
扫码方式进入
在已登录的设备上出示二维码，另一台设备扫码确认即可完成进入。
二维码两分钟内有效
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验证码
验证码收不到怎么排查
从号码填写、短信拦截、信号状态、重复获取四个方向依次确认。
多数情况可自行恢复
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密码找回
忘记密码找回路径
优先用绑定手机号重置；手机号停用时可通过留言表单提交处理。
需准备账号信息
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状态
登录状态频繁失效
浏览器限制本地存储、隐私模式或系统时间偏差都可能导致状态丢失。
调整后重新进入
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进入流程四步走
按顺序走完这四步，绝大多数进入问题都能在提交之前被发现。
1
核对入口地址
确认地址完整无缺字符，页面标题与预期一致再进行下一步操作。
2
填写账号信息
注意输入法是否处于英文状态，避免密码中的符号被自动替换。
3
完成验证环节
获取验证码后耐心等待，未收到时先间隔一分钟再重新获取。
4
确认登录状态
进入后查看个人中心状态，确认设备与最近登录时间是否正常。
网
网络环境稳定
优先使用信号良好的网络，避免在切换过程中提交。
时
系统时间同步
把设备时间设为自动获取，减少验证环节的时间误差。
验
验证方式就绪
确认绑定手机号在身边，能够及时接收验证短信。
记
异常留好记录
记下提示原文与发生时间，提交留言处理时更快定位。
登录入口常见问题
这些是进入过程中最常被问到的情况，点开标题即可查看处理方式。
先确认地址是否完整输入，再切换一次网络环境，例如从移动数据换到无线网络。仍然转圈时，清理浏览器缓存或换一个浏览器重新打开；客户端则先退出后台进程再启动。
依次检查手机号是否填写正确、短信是否被拦截、当前信号是否正常、短时间内是否重复获取过多次。建议两次获取之间间隔一分钟以上，再重新发起。
多数情况下卸载旧版本后重新安装最新安装包即可解决。安装前建议保留账号信息，安装完成后重新登录一次，确认版本号与当前提示一致。
优先使用绑定手机号接收验证码重置密码。若手机号已经停用，可以通过页面底部的留言表单提交账号和身份信息，按提交顺序等待回复处理。
常见原因是浏览器禁用了本地存储、开启了隐私模式，或者系统时间与网络时间偏差过大。把系统时间设为自动同步，并允许站点保存登录状态即可明显改善。
更换设备属于新的登录环境，通常需要再次完成手机验证码验证。验证通过后，新设备会作为常用设备记录下来，后续登录流程会顺畅很多。